当社に寄せられる質問について出来る限りお答えいたします。
下記に掲載のない相談については、当社サイト内設置の掲示板からお問い合わせください。
●当社に関する質問
●探偵・興信所の悪い評判を聞くのですが、どの様なことをしてくれるのですか？
●依頼・相談・契約についてのＱ＆Ａ
●調査料金についてのＱ＆Ａ
●調査全般についてのＱ＆Ａ
●報告書についてのＱ＆Ａ
●探偵業についてのＱ＆Ａ
●その他のＱ＆Ａ
Qインターネットを検索すると同一住所に3つの調査事務所があるのですか?
QPI.COMはどの様な組織ですか?
Q 同一住所に3件の調査事務所があるのですか?
A 和歌山市田尻87-14番地について、平松総合調査事務所、松本探偵社、赤井探偵社和歌山という探偵社があることについてよく聞かれますので、お答えいたします。
当社が探偵業務を長年運営する中で、唯一認めた信頼が出来る探偵社が、松本探偵社(和歌山県公安委員会届出) 代表 松本敬介氏です。 当社では、平成14年頃より当社の業務を手伝って頂いていたのですが、現在の事務所に移転後合同事務所として同一所在地にて業務を実施しております。
赤井探偵社和歌山は、平松総合調査事務所がFC業務を行っていますので、当社の呼称に登録し業務を実施しております。
Q; PI.COMはどの様な組織ですか?
A PI-NOW.COMは、米国に存在する全世界の探偵社が登録する全米最大手の協会ですが、ご存じのとおりアメリカをはじめ各国の探偵業は届け出ではなく、認可制です。
その為、本来届出制の日本の探偵社は入会できないのですが、米国の依頼者2名、弁護士2名、日本国内の弁護士2名、依頼者2名の英文による推薦と審査があります。
現在、国内では、当社だけしか加入が認められておりません。
Q探偵・興信所の悪い評判を聞くのですが、どの様なことをしてくれるのですか？
Q 匿名で相談や依頼って出来ますか？
Q
相談に行って、無理矢理に契約とかはされませんか？
Q 相談者のプライバシーは守られますか？
Q 関西以外からの相談や依頼は出来ますか？
Q
海外の調査は引き受けてもらえるのでしょうか？
Q 相談を聞いていただけない内容ってありますか？
Q 探偵社の選び方について教えてください。
Q
全国規模の探偵社と地元業者との違いは？
Q
探偵・興信所の悪い評判を聞くのですが、どの様なことをしてくれるのですか？
A 探偵業者の中には、法律の届出をしない闇業者、便利屋、なんでも屋、一部の暴力団関係者が、民事勧誘しトラブルを起こすところが多々あるようです。当社は、探偵業法に基づき、大阪府知事、大阪府公安委員会、和歌山県公安委員会に対して探偵業の届出をしております。
個人・法人を問わず、個人の地位と権利保全を目的として、相談業務、依頼者に代わって調査業務（尾行・聞込み、張込み)の手法にて調査を実施の上、依頼者様に書面にて報告することを業務としております。
Q
匿名で相談や依頼って出来ますか？
A 当社では、匿名の相談も受け付けておりますが、調査契約締結時にご依頼主様と対象者との関係を明確にして頂くことを条件としています。なぜなら対象者となる方にもプライバシーが存在するからです。このことから、違法調査による人権侵害を起こさない為、地位と権利を確認する為、社内規定として添付書類（免許証・戸籍謄本（婚姻の有無）等、事実事項の確認）を定めております。
Q
相談に行って、無理矢理に契約とかはされませんか？
A 当社では大手探偵社、興信所にみられる相談という名の営業ノルマ制度はありません。相談と偽って、長時間居座っての強制的な契約締結、相談内容を過大させての契約行為等一切行っておりませんので、安心してご相談下さい。
Q
相談者のプライバシーは守られますか？
A 当社では、相談資料（面談時のみ作成）は、相談受付時から１ヶ月を保存期間として適切な方法で処分致します。但し、調査契約を締結した場合、個別に保存期間を定め資料を保存しております。当社では、代表責任者平松直哉を、個人情報管理責任者として、すべての情報に責任を持って管理しておりますので、他の者への提供や流失等は一切ございません。
Q
関西以外からの相談や依頼は出来ますか？
A エリアを問わず、国内全域にて調査相談、依頼を受け付けますが、枚方事務所・和歌山事務所から100㎞以外の場所での相談・調査の場合は別途、遠隔地出張費が必要となります。
Q
海外の調査は引き受けてもらえるのでしょうか？
A 当社では、現地スタッフがいる韓国のみ調査を受け付けます。その他の国で調査となる場合は、別途で現地コーディネーター、通訳の費用が必要となります。
Q
相談を聞いていただけない内容ってありますか？
A 当社では、部落差別・人権差別・その他差別行為、ストーカー行為、に該当する恐れのある相談や調査、ＤＶ被害者が入所しているシェルターや居住場所に関する相談や調査、その他各種法令に反する恐れのある相談及び調査等は、社内規定としてお断りしております。
Q
探偵社の選び方について教えてください。
●探偵業社として業法の届出をしている。
A 探偵業を営む者は、都道府県公安委員会へ開業の届出を行っています。万が一トラブルが起こった場合の責任の所在が明確であることからです。探偵業者届出済み証は、事務所内で相談者が確認できるところに設置されております。
●地元の業者で探す。
A 情報を得る、尾行するなど、どんな場面においても地域に密着した探偵社の方がいい場合が多々あります。また、相談、調査、アフターのいずれにしても、地元の業者の方が利便性がいいと思われます。
●問題解決に必要な知識があるか
A 本当に探偵社として必要な知識(問題解決に必要な法律知識、探偵としての経験と技術)が無ければなりません。一度無料相談を受け問題を解決する為のパートナーとして相応しい人かどうか厳しい目で見る必要があります。
上記の内容を最低基準として選べばいいと思います。
Q
全国規模の探偵社と地元業者との違いは？
A 業界最大手全国●●●支社という探偵社の広告は、電話帳を見れば一目瞭然で目につきます。また１ページ規模の広告にはドカンと占領した著名な方から芸能人、この人誰？という人を起用して全国津々浦々の電話番号を掲載しています。
実情は「●●エリア×××－××××」と電話番号だけそのエリアに設置し、あたかも事務所が存在するかのように見せ掛け、莫大な広告宣伝料を掛け宣伝しているのが現状で、余り感心できないと思います。
また、全国●●●支社と宣伝をだしている業者がありますが、こと問題が起これば、ＦＣだからと逃げるようでは、機動力の名を借りた過大広告でしかありません。そんなことを考えれば、依頼者の気持ちを持って調査活動を実施する地域に密着している業者の方が、背伸びした広告を出すことなく、まともに運営していると思います。
調査料金についてのＱ＆Ａ
各項目を選択して下さい。
Q 相談料は必要ですか？
Q 調査の結果が出ない場合でも費用は掛かるのでしょうか？
Q
すべての調査に成功報酬が必要なのですか？
Q 調査料金の支払い方法は？
Q 調査に掛かる費用は事前にわかりますか？
Q 見積もりは無料ですか？
Q 相談者の予算に応じることは可能ですか？
Q
調査着手前にキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか？
Q
相談料は必要ですか？
A お一人様１案件につき、２つの無料相談を実施しております。
（1）無料電話相談窓口
枚方 ０７２-８６１-０７０８
和歌山 ０７３-４７２-８８０１
（2）面談無料相談
当事務所にて直接お話をする面談相談です。枚方事務所 大阪府枚方市伊加賀寿町16番18号
和歌山事務所 和歌山県和歌山市田尻87-14号
※
相談のすべては、当社代表責任者の平松が各事務所で直接お伺いするため、相談は完全予約制としております。
Q調査の結果が出ない場合でも費用は掛かりますか？
A 当社では、調査を実施する事を条件とした委任契約方式でご契約を頂いておりますので、結果不存在の場合でも調査料金は必要となります。
Qすべての調査に成功報酬が必要なのですか？
A 行動調査と難易度の高い調査に限り成功報酬を頂いております。
調査料金の支払い方法は？
A 調査受付時に見積もり金額の50％をご入金頂きます。その支払い方法は、現金もしくはローンとさせて頂いております。調査終了時に清算し残金のお支払いを頂きます。
Q調査に掛かる費用は事前にわかりますか？
A 詳細な打ち合わせの後、明確な見積書を作成しお渡しさせて頂きます。
Q見積もりは無料ですか？
A 費用は一切掛かりません。
Q相談者の予算に応じることは可能ですか？
調査内容により異なります。
A Q調査着手前にキャンセルしたらキャンセル料は必要ですか？
調査着手前10％を申し受けます。着手後である場合、調査料金の25%を申し受けます。
※着手後とは調査の企画(調査会議による調査員の確保・日程の調整等)、事前の予備調査、調査行為の待機等は、すべて着手後とみなします。
調査全般についてのＱ＆Ａ
Q 調査をしている事、相手や外部にばれませんか？
Q
暗がりでも撮影出来るんですか？
Q
調査をしている事、相手や外部にばれませんか？
A 守秘義務は、調査業者として最低限のお約束ですから、こちらから相手方に対し素性を口外することはありません。
※探偵業法で定められた、公安委員会の立入検査・警察からの申し出の場合は、法令に基づいて必要な情報を開示致します。
Q
暗がりでも撮影出来るんですか？
A 当社では、場所を問わず撮影する為、豊富な機材を揃えています。
場所・状況を選ばず、誰が見ても一目で分かる映像を提供しています。
報告書についてのＱ＆Ａ
Q
調査期間中に、不貞の事実が発覚した場合、すぐ連絡いただけるのでしょうか？
Q調査結果の報告はどのような方法ですか？
Q調査終了後、報告書を頂けるまで何日掛かりますか？
Q調査報告書・映像報告書・行動録映像テープ・別途撮影テープ・音声とはそれぞれどういった内容なのでしょうか？
Q報告書を家族の人に見られたくないので預かってもらえるのでしょうか？
Q
調査期間中に、不貞の事実が発覚した場合、すぐ連絡いただけるのでしょうか？
A ご安心下さい。当社は、相手の動きに関係なく調査実施日は必ず簡易報告を致します。
Q 調査結果の報告はどのような方法ですか？
A
詳細な記録の調査報告書・映像報告書・調査実施記録映像テープ・別途撮影テープ・音声その他報告資料などを調査に応じ報告書として製本にしてお渡しいたします。
Q 調査終了後、報告書を頂けるまで何日掛かりますか？
A
調査日数や内容により異なりますが、調査終了後約7日としております。
Q調査報告書・映像報告書・行動録映像テープ・別途撮影テープ・音声とはどういった内容ですか？
A
①調査報告書
探偵業法に基づいて対象者の行動を記録した文書のことです。報告書の枚数は主に対象者の行動に反映されます。
②映像報告
書対象者の行動をビデオカメラ等で撮影した映像をパソコンで読み込み、写真として出力したもので、調査報告書に記された行動記録の別紙としてお渡し致します。
③行動記録映像テープ
調査の開始となる拠点を調査員が出発してから事務所へ戻るまでの間、長時間録画機（タイムラプス）で記録した映像映像です。120分ＶＨＳテープ１本に６時間記録しております。
④別途撮影テープ
主に調査時に使用したデジタルビデオカメラでの映像記録です。全調査員の撮影したテープを時系列に編集しお渡しいたします。又、ご依頼者様にご希望がありましたら、必要な箇所のみの再編集もいたします。
⑤音声記録
主に聞き込みやご依頼者様と対象者との会話を証拠としてボイスレコーダーに収めたものです。長い音声記録だと延べ何十時間にも及ぶ為、裁判でそのままの音声を提出しても聞いてくれません。証拠として提出する場合、音声反訳（テープ起こし）という作業で文章に直したりする必要があります。
もちろん反訳書だけでは証拠として意味を成さない為、音声記録も提出しなければなりません。※長時間における反訳については別途費用が必要となります。
なぜこのようなテープをお渡しするか探偵業務の性質上、調査時間に不透明な部分が多く、ご依頼者様の中には本当に張込をしているのだろうか、尾行をしてるいるのだろうか、などという不安を持っている方は少なくありません。また後々調査料金などのトラブルに発展するケースも見受けられます。そこで当社では調査実施記録という形で、その全映像を編集無しでご依頼者へお渡しするようにしております。
Q報告書を家族の人に見られたくないので預かってもらえるのでしょうか？
A 当社では各書類の保存期間を定め他場合、個人情報保護法（第22条安全管理措置）に基づき厳重に保管いたします。いざ訴訟で必要となった場合でもご安心ください。又依頼者様の同意の基で報告書を破棄する日付や保存期間を指定していただければ、期日に破棄いたします。
探偵業についてのＱ＆Ａ
Q探偵になるにはどうしたらいいんですか?
Q探偵業法とはどの様な法律ですか?
Q探偵社業を営む場合、協会や組合といった組織に入らなくてはいけないのですか?
Q探偵になるにはどうしたらいいんですか?
A 平成19年6月1日より、探偵業法が施行されました。その探偵業法では、公安委員会へ届出を提出することにより探偵として営業が可能ですが、誰でも簡単になれるものではありません。
その訳は、探偵社には日々様々な相談が持ち込まれますが、それら相談の大半が人生を左右するものであったり、深刻な問題を解決する為には、知識・技術・経験が必要となりますから、安易な考えで本物の探偵にはなりません。自身の夢を適えたいのなら、一度当社へお問い合わせ下さい。
Q探偵業法とはどの様な法律ですか?
A 探偵業法について次のホームページを参考にして下さい。
Q探偵社業を営む場合、協会や組合といった組織に入らなくてはいけないのですか?
A 探偵業法にて、協会や組合に入る必要性について定められておりませんので必要性はないと思います。ただ一部の地域では、NTT電話帳株式会社は協会非加盟員の掲載を不当に規制しているところもありますが、それは、NTT電話帳広告の不当な行為だと思います。
その他のＱ＆Ａ
Q別れさせ、復縁、引っ付けといった行為もしてくれるのですか?
Q夜逃げ屋は探偵の業務ですか？
Q携帯電話、一般電話、戸籍調査などのデータ調査はしてくれるのですか?
Q探偵に依頼しようと思ったのですが、思ってたよりも費用が掛かりそうです。自分で証拠を押さえたりできるのでしょうか？
Q浮気現場の写真が一枚あれば結構なのですが……。
Q別れさせ、復縁、引っ付けといった行為もしてくれるのですか?
A 当社では、別れさせ・復縁・引っ付けといった俗に言う工作行為は、探偵としての業務ではない為一切行っていません。
Q夜逃げ屋は探偵の業務ですか？
A 夜逃げは、一般的に運送業や便利屋の業務と思われますので、当社では行っておりません。
Q携帯電話、一般電話、戸籍調査などのデータ調査はしてくれるのですか?
A 当社では、データ調査は一切行っておりません。但し正当な権利として必要な情報は、調査報告書等を持参し、行政機関にてご請求下さい。その他訴訟上必要な個人情報については、弁護士をご紹介致しますので、弁護士と委任契約後、訴訟資料としての取得をお願い致します。
Q探偵に依頼しようと思ったのですが、思ってたよりも費用が掛かりそうです。自分で証拠を押さえたりできるのでしょうか。
A 不可能ではありません。ただ、自分でする場合、張込や尾行などが極めて発覚しやすいことを肝に銘じておいてください。
Q浮気現場の写真が一枚あれば結構なのですが……。
A 「今は離婚や訴訟を考えていない。証拠写真を相手に見せてそれから考えるつもりなので、そのための写真一枚があれば充分」といったお話を相談時にお伺いします。
写真一枚では到底長期間に及ぶ、調停、訴訟を乗り切ることはできません。相手をギャフンと言わせるつもりが、泣き寝入りという場合も多々あります。
その例として、女性宅で密会していた場合、写真一枚がどれだけの効果があるでしょうか。この場合、女性宅に出入りしている写真や、ラブラブなデートの写真一枚では浮気として客観的な判断をすることができるでしょうか。
その写真一枚を突きつけたとしても「仕事の話をしていただけだ」とか言い訳をすると思いますし、不貞の事実を証明することにはなりませんこの場合、継続反復的な証拠、その他それに附帯する証拠等を押さえる必要があります
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