ご相談・面談の受付方針
当事務所では、正当な権利・義務関係が確認できないご相談、または 法令・公序良俗に反するおそれのあるご依頼 については、トラブル防止と被害者保護の観点から 一切お受けいたしません。
相談時の料金の問い合わせ
ご相談対応は、営業を目的としたものではなく、問題解決のための助言を目的として実施しています。
そのため、電話でのご相談において調査料金（見積り・料金表）については一切お答えいたしません。
また、初回面談において申込金・印鑑は一切一切不要です。
料金については、面談時に依頼者専用のパスワードをご案内し、料金表・ご利用案内等の資料を専用ページからダウンロードしていただく方式を採用しております。これは、案件ごとに必要な調査計画・時間・人員が異なり、誤解やトラブルを避けるためです。
面談時の同伴者について（注意）
お一人での来所が不安な方は、ご家族または信頼できるご友人（同伴1名まで）に限り同伴可能です。
ただし、以下に該当する方の同伴は、利益相反・情報漏えい防止の観点から一切お断りいたします。
相談中の録音について
相談中の録音は、事前にお申し出（申請）いただいた場合に限り、当社が内容を確認のうえ承認いたします。
無断での録音・録画はご遠慮ください。
相談受付番号
固定電話からの方は 073-459-0666
スマートフォンの方は 090-8528-0708
オンライン面談受付方法について
①LINEをご利用の方は、友達の追加又は下記をクリックして追加してください。
ここをクリックしていただくと追加できます。
②LINEの友達追加画面から、左のQRコードコードを読み取り ｢道教｣と表示されたら友達の追加をしてください。
③｢調査相談をお願いします。｣とLINEを送ってください。
④LINE確認後、承認いたします。
・電話相談・面談・インターネット面談について
1）無料電話相談（原則2回まで）
「相談不可相談（下記に記載）」に該当しない内容について、無料対応いたします。
無料電話相談は、平松がご相談者様ご本人から直接、現在の状況や経緯をお伺いし、長年の調査経験を踏まえて、問題解決に向けた助言を行いますので、ご時間があるときにお電話ください。
当事務所をインターネットや広告等で初めて知った方にとって、見ず知らずの相手に深刻な問題を打ち明けるのは不安があると思います。
そのため、無料電話相談に限り、匿名でのご相談も承ります。
【重要】
無料電話相談は、状況と経過を整理し、解決のための方向性（助言）をご提案することを目的としています。
そのため、見積り・料金に関する回答は一切行いません。
※無料電話相談は 原則2回までとします。
※法的判断が必要な場合は、弁護士等の専門家をご紹介します。
2）事務所での面談（完全予約制）
事務所での面談は 完全予約制です。
電話またはLINE等で、必ず事前予約をお願いいたします。
【感染症対策（来所時）】
来所日当日は、外出前にご自宅で体温を測定し、当社までご連絡ください。
37.0℃以上の場合は、面談をお断りいたします。
3）オンライン面談（対象者限定）
原則として面談は事務所で行いますが、次の方に限りオンライン面談を受け付けます。
遠方の方/障がい者手帳をお持ちの方
オンライン面談の受付方法（LINE）
LINEの「友だち追加」から、当社のQRコードを読み取ってください。
追加後、LINEで 「調査相談をお願いします」 と送信してください。
内容確認後、当社にて承認（返信）いたします。
※資料（写真・書類等）を送付する場合は、必ずLINE内でアルバムを作成し、アップロードしてください。
（トークへの分散送信は、見落としや時系列混乱の原因になります）
ご契約について（重要）
1）当事務所で契約する場合
当社では、対面にて以下の書面を作成し、本人確認および権利義務関係を確認したうえで、署名押印をいただき契約成立となります。
・見積書
・調査利用目的表明・確認書
・重要事項説明書（調査計画書を兼ねる）
・契約書
・添付書類による本人確認資料等
2）契約方法の制限（必読）
ご契約はすべて当社事務所での契約に限定しています。
遠方の場合でも、当社から出向いての契約、または 郵送による契約行為は一切行っておりません。
相談不可（お受けできない内容）
次に該当するご相談・ご依頼はお受けできません。
社会的差別を助長する可能性があるもの
ストーカー行為・つきまといを目的としたもの
DV被害者の所在調査等、被害者保護に反する可能性があもの
盗聴・盗撮行為を目的としたもの
各種法令に抵触する可能性があるもの
いわゆる「別れさせ屋」等に準じる、非合法・不当な工作を伴うもの
個人の生活を不当に侵害する目的のもの
公序良俗に反するもの
反社会的勢力に関するお断り
依頼目的が暴力団排除条例等に違反する場合、または依頼者が反社会的勢力に該当・関係する場合、当社はお受けできません。
（1）暴力団の威力を利用する目的、または利益供与に関わる場合
（2）暴力団の活動を助長する利益供与に該当する場合
（3）その他、暴力団の活動を助長する可能性がある場合
（4）依頼者が反社会的勢力の構成員・関係者・密接交際者である場合
※「反社会的勢力」とは、暴力団員、準構成員、元暴力団員（離脱後5年未満）、暴力団関係企業、共生者、密接交際者、その他当社が相当と判断する団体・個人を指します。
料金表の掲載について（パスワード制）
当事務所では、料金表を含む資料一式を 依頼者専用ログインページ（パスワード制） にて公開しています。
これは、過去に他社による不適切な対応（料金の引き下げ誘導、権利保全の軽視、調査失敗、情報漏えい等）により、依頼者が深刻な不利益を被った事例があったためです。
また、探偵業は定型的に処理できる業務ではなく、案件ごとに難易度・調査計画・必要時間・人員が異なります。
そのため当社は、トラブル防止の観点から ご利用案内を整備し、料金体系を明確化したうえで、面談時にパスワードをご案内しています。
料金表の公開については、ご利用案内にて完全公開しております
ご利用案内0：当事務所について
ご利用案内1：探偵業法／探偵用語／基本事項
ご利用案内2：興信（聞き込み調査）／結婚調査／各種ハラスメント／いやがらせ／失踪者探索／盗聴・盗撮機器探索／雇用調査 など
ご利用案内3：素行調査・浮気調査の詳細／難易度別料金
ご利用案内4：GPSの使用について
※料金表は公平性確保のため、面談時にパスワードをご案内し、依頼者専用ログインページよりダウンロード・保存・閲覧していただく方式としております。